在过去半年多的时间里，孙女每次探望居住在养老院的奶奶时，都会帮她清理微信未读消息，这已成为一项例行公事。然而，在本周五的探访中，家人发现原本已清理干净的微信，再次出现了超过 3 万条未读信息。

打开奶奶的微信界面，充斥着大量企业微信群聊。这些群组是由奶奶在网络上添加的“企业微信联系人”主动拉入的，整个过程无需用户本人同意。群组内的成员，奶奶均不认识。家人无奈之下，将奶奶的微信切换至“未成年人模式”，该模式要求加群需用户同意，暂时缓解了手机消息泛滥的状况。但群组仍在持续发送消息，要彻底解决问题，还需删除那些企业微信联系人。

最初，这些“企业微信联系人”以“关爱老人”为名义添加，但最终目的都是向老年人推销商品，特别是保健品。通过奶奶的群聊记录可以发现，每个群组的人数都被限制在 40 人以下，这是因为企业微信的一项规定：当群聊人数低于 40 人时，拉人入群无需对方确认。

记者就此问题联系了微信平台。平台方面透露，在过去三年里，这位奶奶添加了 1200 个企业微信账号，并在近一年内被拉入了 1900 多个群聊。积攒的 77 万条未读消息主要来源于短剧推广和保健品推销两类企业。微信方面承诺，未来将针对行为异常的企业微信账号，上线一项功能，强制要求在拉人入群时获得被邀请者的确认。

根据第 57 次《中国互联网络发展状况统计报告》的数据，截至 2025 年 12 月，中国网民数量已达到 11.25 亿，互联网普及率为 80.1%。中国网民群体主要集中在中青年，10-49 岁网民占总数的 61.4%。其中，50 岁及以上网民占 34.4%，60 岁及以上网民占 15.4%。

数据显示，中国 60 岁及以上网民约有 1.73 亿，然而仅有 20.3% 的人能够熟练掌握至少一项受调查的数字素养技能。与此同时，截至 2025 年 12 月，中国即时通信用户规模已达 10.94 亿，较 2024 年 12 月增长了 1225 万人，占网民总数的 97.2%，即时通信已成为网民几乎不可或缺的应用。